Términos y Condiciones de Uso

5 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Lagomplan (en adelante, "la Plataforma"), ubicada en www.lagomplan.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, por favor absténgase de utilizar la Plataforma.

Lagomplan es operado por María Elena Ferré Lagunes y María del Pilar Marroquín Calderón, personas físicas con actividad empresarial registradas conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Ciudad de México, México (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "Lagomplan").

2. Descripción del Servicio

Lagomplan es una plataforma de planificación de viajes asistida por inteligencia artificial que permite a los usuarios generar itinerarios personalizados, explorar guías de destinos, descubrir opciones de alojamiento y organizar sus viajes de manera eficiente.

El servicio incluye funcionalidades gratuitas y, en el futuro, planes de suscripción de pago. La disponibilidad de funcionalidades específicas puede variar según el plan contratado.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, será necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Lagomplan permite el registro de usuarios a partir de los 13 (trece) años de edad. Para usuarios entre 13 y 17 años, se requiere el consentimiento verificable de un padre, tutor o representante legal.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

Usted se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
  • Publicar contenido difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
  • Utilizar robots, scrapers u otros medios automatizados para extraer contenido de la Plataforma sin autorización previa por escrito.
  • Interferir con la seguridad, integridad o rendimiento de la Plataforma.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma — incluyendo, sin limitación, textos, diseños, logotipos, imágenes, itinerarios generados, guías editoriales y código fuente — son propiedad de Lagomplan o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y a nivel internacional.

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y hacer uso personal de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de Lagomplan.

Los itinerarios generados por la IA de Lagomplan son para uso personal del usuario. No podrán ser revendidos, publicados en otros medios ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa.

6. Contenido Generado por el Usuario

Al publicar reseñas, comentarios u otro contenido en la Plataforma, usted otorga a Lagomplan una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en el contexto de la prestación del servicio.

Usted declara y garantiza que es titular o cuenta con los derechos necesarios sobre el contenido que publica, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni legislación aplicable.

Lagomplan se reserva el derecho de retirar cualquier contenido que, a su criterio razonable, incumpla estos Términos o resulte inapropiado.

7. Planes de Pago y Facturación

Lagomplan ofrecerá próximamente planes de suscripción de pago. Cuando estén disponibles, los siguientes términos serán aplicables:

  • Los precios se publicarán en la Plataforma e incluirán los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana.
  • El pago se realizará de forma anticipada por el período contratado (mensual o anual).
  • Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo cancelación previa.
  • Los reembolsos se procesarán conforme a la política de reembolsos vigente al momento de la contratación.
  • Lagomplan se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". Lagomplan no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.

Los itinerarios, recomendaciones de alojamiento, estimaciones de presupuesto y demás contenidos generados por la inteligencia artificial de Lagomplan tienen carácter meramente orientativo. Lagomplan no asume responsabilidad alguna por decisiones de viaje tomadas con base en dichos contenidos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lagomplan no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

9. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Lagomplan se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte de la Plataforma, con o sin previo aviso.

Asimismo, podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, lo notificaremos mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 (quince) días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá su aceptación.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Le recomendamos leerla detenidamente.

11. Cancelación de Cuenta

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta" de la Plataforma o escribiendo a contact@elenaferre.com. Tras la cancelación, sus datos serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Lagomplan se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con o sin previo aviso, según la gravedad de la infracción.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

Lagomplan  •  Versión 1.0  •  5 de marzo de 2026